Правила повернення товарів
1. Загальні положення
Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також наявні документи, що підтверджують покупку (чек, накладна).
Повернення товару здійснюється за умови, що він не був у використанні, збережено його упаковку, ярлики, етикетки та інші елементи, що вказують на його новий стан.
Якщо товар має недоліки (брак), він може бути повернутий протягом гарантійного терміну, встановленого виробником або магазином.
Ви можете повернути товар як у нашому фізичному магазині, так і через кур'єрську доставку (якщо товар був отриманий через доставку).
2. Порядок повернення товару належної якості
Зверніться до нашого магазину (особисто або телефоном/електронною поштою) з проханням про повернення товару.
Надайте нам товар, чек та інші документи, що підтверджують покупку.
У разі повернення товару через кур'єрську доставку, узгодьте з нами час і місце повернення.
Ми перевіримо відповідність товару умовам повернення.
Після підтвердження відповідності, ми повернемо вам кошти у той спосіб, яким ви оплачували товар (готівкою, на банківську картку тощо).
3. Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення браку, зв'яжіться з нами, щоб повідомити про проблему.
Ми можемо запропонувати вам заміну товару, ремонт, знижку або повернення коштів.
Вибір варіанту вирішення проблеми залежить від характеру дефекту та узгоджується з вами.
4. Важливо знати
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити якість товарів, але якщо у вас виникли питання або сумніви, будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації та консультації.
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо зробити процес повернення максимально зручним та прозорим.